Manifold

Question

Просьба, сообщите кто знает, кто занимается на данный момент распространением Manifold в России.

Мы официальные пользователи версии 5, теперь вышла 5.5 (письмо пришло из США), предлагают оплатить 50$ за обновление до 15.03.2003, но к вся загвоздка в порядке оплаты. Когда мы приобретали (у Е.Баг из С.ПТб), то перечисляли на счет В России, а теперь предлагают оплатить по эл. карте (указав ее номер), на что наша бухгалтерия не идет. Есть ли возможность оплатить по России счетом. Помогите...

Answer 1

Слушай, как ты нашел Багов (я так понял, там супруги этим занимаются)? Прочитал про Manifold в сети и в списке рассылки gislist@geocomm.com, связался с Ротовым из Manifold насчет попробовать прогу (всетаки не хочется кота в мешке, хоть и за небольшие деньги), но по его сведениям в России дилеров нет:
Sorry to reply in English, but I do not have a Cyrillic keyboard on this computer. I do not know of a source for Manifold in Russia, but I know
that some dealers are reselling it informally.  I will check with my colleagues to see who a supplier may be and what the price is.
In the interim, we have many customers in Russia who buy using a credit card at the regular Western price of $245, with delivery by Federal Express to
Russia ($35 to Moscow).  I will check to see if we can get you a better deal.
It seems that the manifold.ru resellers are no longer active.  Our customers in Russia have been buying Manifold directly from manifold.net, using credit cards to purchase on the Online Store, with delivery either by Global Priority mail ($15) or by Federal Express ($35 to $75, depending on where in Russia the address is).

Unfortunately, we do not have trial editions.  I can understand that you would want to see the program first.  The usual way we deal with that is
with our 30 day, money-back guarantee: see
http://www.manifold.net/shop/miscinfo.html for details.  If a customer is not happy with Manifold after buying it he can return it within 30 days with no questions asked.  Given the difficulty of moving money from a ministery, I realize that the money-back guarantee is not very useful to you.
There is a good possibility that after the next version of Manifold, release 5.50, is out in a month we will begin providing trial editions.
Мне бы тоже хотелось узнать, может все таки есть какая нить контора, которая здесь продает эту программу, так как наша бухгалтерия не хочет заморачиваться с заграницей (а там ещё и таможня подсосется и тому подобное).

Answer 2

Мы действительно были официальными представителями Manifold в России. Сотрудничество наше начиналось весьма оптимистично: мы имели возможность общаться с разработчиками, получать неограниченную техническую поддержку, влиять на развитие Manifold'а, нам были предложены условия, позволявшие держать цены не выше штатовских.

Со временем политика Manifold.Net в отношении реселлеров изменилась. Первым делом компанию перестало интересовать чье-либо мнение о том, как должен развиваться продукт. В результате, когда мы увидели пятерку, мы были очень неприятно поражены. Затем разработчикам было запрещено делиться с нами какой бы то ни было информацией (будь то дата выхода очередной бета-версии или решение о наличии/отсутствии всем необходимого инструмента), им просто вообще было запрещено с нами общаться. Как Вы, наверное, знаете, в какой-то момент техническая поддержка, оказываемая Manifold.Net, стала платной, ее теперь можно получить только в самой компании и только по-английски. Мы же обещали своим клиентам бесплатную поддержку. Однако, Manifold.Net поставила нас в такие условия, что мы оказались просто не в состоянии заниматься технической поддержкой - мы сами были лишены  технической поддержки, а конечного релиза пятерки мы так и не получили. Последней каплей стало решение Дмитрия Ротова об изменении "схемы работы" с нами. Так как мы (временно) живем в Канаде, он решил принимать оплату от нас исключительно кредитной картой и присылать каждый заказ сюда, в Ванкувер, мы же должны были бы пересылать заказ покупателю в Россию и заниматься рассчетами с покупателем в России, при этом хоть какие-то скидки мы могли бы получить, только покупая партию ПО (а не одну инсталляцию для конкретного российского покупателя). Вариант этот практически нереализуем с точки зрения российского бухучета, если бы мы и смогли эту схему как-то реализовать, стоимость Manifold'a в России была бы значительно выше, чем в других странах.

Почему все это произошло? Мы можем лишь догадываться... Возможно, одним из поводов была наша критика версии 5.0. Мы были очень довольны версией 4.5, разговоры о пятерке были весьма многообещающими, но при ее разработке были допущены даже не отдельные ошибки - была выбрана неправильная идеология. В результате, я совсем не уверена, что пользователи довольны продуктом, который они получили с почти двухлетней задержкой по нашей рекомендации.

Если у Вас остались какие-то вопросы, если мы можем чем-то помочь, пишите на dmitri.bagh@3web.net

Answer 3

Спасибо за разъяснение ситуации. Значит, не судьба в России получить демку программы (все таки хочется сначала посмотреть и пощупать, прежде чем брать). А насчет критики Дмитрий имхо чувствителен, судя по дисскуссиям на GISList