Что означает в Вашем случае "работает", и как конкретно эта кнопка у Вас "не работает"?
Что происходит, или не происходит при её нажатии?
Это происходит или не происходит конкретно на одном компьютере или на всех?
При работе с одним и тем же проектом, или при работе с любым проектом?
При работе с русской версией ArcGIS или с английской тоже?
Какой SP установлен на Windows XP?
Какая версия Microsoft .NET Framework установлена?
Какая версия Internet Explorer установлена?
ArcGIS Desktop 10 System Requirements