На примере гугла очевидно, что такое поддержка - точнее, развитие системы - новые территории детального разрешения, редакции прежних массивов, актуализация картографии, система интерактивного обмена данными с пользователями, ну трехмерные всякие игры... Абонементный доступ, возможно. Серьезным клиентам хватило бы первых двух пунктов, ну а широкому пользователю...
Вопрос втоой - планируется все же описание, какие данные использовались, какой обработке подвергались, какая проекция, свежесть данных, точность и т.п. Или это секрет, пока общественность вас не расковыряет? :)