Добрый день!
На мой взгляд, возможно несколько решений Вашего вопроса:
1) Участие в стандартных курсах (см. сайт в разделе Обучение)
"Построение баз геоданных" или "ArcGIS 9: новые возможности..."
2) Участие в соответвующих курсах или семинарах в ESRI (Virtual Campus - дистанционно, на английском языке)
3) Консультации у конкретных сотрудников Дата+ (если у Вашей организации оплачена техническая поддержка ArcGIS - многие вопросы Вы сможете решить в текущем порядке, просто позвонив по телефону)
4) Если техническая поддержка не оплачена, а вопросов много - можно договориться о платных консультациях (услуги почасовые)
Звоните! Пишите! - 254-91-81
Всего доброго! Наталья Тихонова